Obchodní podmínky
Pravidla a podmínky pro využívání našich služeb
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností maple-pixel (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem při poskytování zahradnických a souvisejících služeb.
2. Objednávka služeb
Objednávka služeb se provádí prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, e-mailem nebo osobně. Objednávka je závazná až po písemném potvrzení ze strany poskytovatele a odsouhlasení cenové nabídky zákazníkem.
3. Cenová nabídka
Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační. Konečná cena je stanovena v cenové nabídce, která zohledňuje konkrétní podmínky zakázky. Cenová nabídka je platná po dobu 30 dnů od jejího vystavení, není-li uvedeno jinak.
4. Platební podmínky
Platba za služby se provádí na základě vystavené faktury bankovním převodem nebo v hotovosti. Splatnost faktur je 14 dnů od data vystavení, není-li dohodnuto jinak. U větších zakázek může být požadována záloha ve výši až 50 % z celkové ceny.
5. Termín realizace
Termín realizace je stanoven dohodou obou stran a uveden v potvrzení objednávky. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu termínu v případě nepříznivých povětrnostních podmínek nebo jiných objektivních překážek, o čemž bude zákazník neprodleně informován.
6. Práva a povinnosti poskytovatele
- Poskytovatel se zavazuje provést služby řádně, s odbornou péčí a v dohodnutém termínu
- Poskytovatel je povinen informovat zákazníka o průběhu prací a případných komplikacích
- Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při výkonu služeb
- Poskytovatel je povinen po dokončení prací uklidit pracoviště a odvézt vzniklý odpad
7. Práva a povinnosti zákazníka
- Zákazník je povinen umožnit přístup na pozemek v dohodnutém termínu
- Zákazník je povinen poskytnout potřebnou součinnost pro provedení služeb
- Zákazník je povinen uhradit cenu služeb v souladu s platebními podmínkami
- Zákazník má právo na reklamaci v případě vadně provedených služeb
8. Záruka a reklamace
Na provedené výsadby poskytujeme záruku 12 měsíců za předpokladu dodržení doporučené péče. Reklamaci je nutné uplatnit písemně bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Poskytovatel posoudí reklamaci do 30 dnů a informuje zákazníka o způsobu jejího vyřízení.
9. Odpovědnost za škodu
Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při výkonu služeb, a to do výše ceny poskytnutých služeb. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí nebo jednáním zákazníka či třetích osob.
10. Storno podmínky
Zákazník může objednávku zrušit bez poplatku do 7 dnů před dohodnutým termínem realizace. Při pozdějším zrušení může být účtován storno poplatek ve výši skutečně vynaložených nákladů, maximálně však 30 % z ceny služby.
11. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na těchto webových stránkách.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit. Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
Poslední aktualizace: leden 2024